Tecnología, información y canales digitales apoyan la respuesta de la Alcaldía ante la emergencia del 10 de agosto
El Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (DATIC) de Cali participa en la respuesta institucional al terremoto ocurrido el 10 de agosto de 2026 mediante el soporte de sistemas de información, canales digitales y herramientas tecnológicas que permiten mantener la atención a la ciudadanía y facilitar el acceso a información relacionada con la emergencia.
DATIC es el organismo encargado de liderar la gestión estratégica y operativa de las tecnologías de información y comunicaciones de la Alcaldía. Entre sus funciones está apoyar la prestación de servicios digitales y administrar sistemas de información utilizados por las diferentes dependencias del Distrito.
En la emergencia, uno de los componentes centrales ha sido la información para los damnificados. La Alcaldía habilitó un repositorio oficial sobre el terremoto, donde concentra noticias, rutas de atención, información sobre ayudas humanitarias, censos, albergues, donaciones y medidas adoptadas por las diferentes dependencias. El portal también permite consultar las rutas de atención establecidas para las personas afectadas.
La tecnología también está relacionada con el seguimiento de las donaciones. La Administración Distrital puso en funcionamiento un aplicativo para rendir cuentas sobre los recursos y elementos recibidos durante la emergencia. Allí se puede consultar información sobre las ayudas disponibles en los centros de acopio y los productos que hacen falta para completar los kits destinados a las familias afectadas.
Hasta el 21 de agosto, Cali había recibido más de 300 toneladas de ayuda humanitaria y posteriormente la Alcaldía reportó más de 363 toneladas entregadas a personas afectadas. Estas ayudas son administradas y distribuidas dentro de la operación general de atención a los damnificados, de acuerdo con los registros y necesidades identificadas por las autoridades.
DATIC no aparece como la dependencia responsable de entregar directamente alimentos, elementos de aseo, alojamiento o materiales de construcción. La entrega de ayuda humanitaria está articulada principalmente por los organismos encargados de la gestión del riesgo y la atención social. Para acceder a estas ayudas, las familias deben estar identificadas dentro del proceso de registro de damnificados y cumplir con los procedimientos de verificación establecidos por la Administración Distrital.
El censo de familias damnificadas continúa siendo una herramienta para orientar la respuesta institucional. La Alcaldía informó que este proceso busca identificar a los hogares afectados y recopilar información para definir las acciones de atención. La información registrada permite relacionar las necesidades de cada familia con las ayudas y servicios disponibles.
La dimensión de la emergencia explica la necesidad de mantener sistemas de información actualizados. A mediados de agosto, los reportes nacionales registraban más de 262.000 personas afectadas en 471 municipios y más de 30.000 viviendas destruidas, además de viviendas averiadas e infraestructura pública afectada. En Cali, la Administración continúa con la atención de familias damnificadas, recuperación de edificaciones y normalización de servicios.
Para las personas afectadas en Cali, la información oficial sobre ayudas, trámites y puntos de atención está disponible a través de los canales de la Alcaldía y de la ruta de atención para damnificados. La sede principal de la Administración Distrital está ubicada en la Avenida 2 Norte #10-70, Centro Administrativo Municipal, y la línea de atención es 195.
El trabajo de DATIC en esta emergencia se concentra, por tanto, en el componente tecnológico que permite sostener la información pública, los servicios digitales y los sistemas utilizados por la Administración. Su función complementa las labores de Gestión del Riesgo, Bienestar Social, Salud, Vivienda y otras dependencias responsables de la atención directa de las familias afectadas.
