El alumbrado público es una infraestructura esencial para Santiago de Cali. Su función va más allá de iluminar calles durante la noche: contribuye a la seguridad vial, facilita la movilidad peatonal, mejora la percepción de seguridad, permite el uso nocturno de parques y espacios públicos y acompaña la actividad comercial y comunitaria.
¿Quién opera el alumbrado público de Cali?
La operación del sistema está a cargo de EMCALI. La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos Municipales, UAESPM, participa desde la Administración Distrital en la gestión, planeación y seguimiento de proyectos relacionados con los servicios públicos y el alumbrado.
EMCALI: operador del alumbrado público
EMCALI atiende el funcionamiento, mantenimiento y reporte de novedades del sistema. Su infraestructura incluye luminarias, postes, redes, cableado y controles necesarios para mantener iluminadas vías y espacios públicos.
Información de EMCALI
Dirección: Avenida 2 Norte entre calles 10 y 11, CAM, Torre EMCALI.
Sector: Centro Administrativo Municipal / San Pedro.
Comuna: 3.
Teléfono conmutador: +57 (602) 899 9999.
Línea: 177.
Teléfono: +57 (602) 524 0177.
Especialidad: operación y atención de servicios públicos, incluido el alumbrado público.
Cómo reportar una luminaria dañada
Línea 177, opción 6, desde una línea EMCALI; (602) 524 0177, opción 6, desde teléfono fijo o celular; correo: [email protected]. EMCALI también dispone de un portal para reportar fallas.
Qué anomalías se pueden reportar
Zona sin iluminación, luminaria apagada, circuito apagado, iluminación intermitente, luminaria encendida durante el día, luminaria obstruida por árboles, poste afectado por accidente, poste en peligro de caer, riesgo eléctrico y robo o vandalismo.
Tiempos de atención
La información publicada por la Alcaldía establece como referencia 24 horas para daños en vías principales, 48 horas en vías secundarias y 72 horas en zona rural. La atención efectiva puede depender de la complejidad del daño y de las condiciones de seguridad.
UAESPM: gestión y seguimiento público
La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos Municipales mantiene información sobre proyectos de alumbrado público ejecutados en Cali y participa en la gestión y seguimiento institucional del servicio.
Información de la UAESPM
Dirección: Calle 7 #4-105 a 4-1, barrio La Merced.
Sector: La Merced / centro.
Comuna: 3.
Teléfono: +57 (602) 887 9020.
Línea ciudadana: 195.
Línea nacional: 01 8000 222 195.
Especialidad: gestión, seguimiento y planeación de servicios públicos municipales y proyectos de alumbrado.
Modernización con tecnología LED
Cali mantiene un proceso de modernización del alumbrado público orientado hacia luminarias LED. La Administración Distrital ha señalado que el cambio busca mejorar la eficiencia energética, aumentar la calidad de la iluminación y contribuir a generar entornos urbanos más seguros.
Avances de modernización
En 2024 la Alcaldía reportó 11.500 luminarias LED instaladas en 163 barrios de las 22 comunas y los 15 corregimientos. En 2025 se planteó avanzar en la reposición de 50.000 luminarias LED para modernizar el 30 % del alumbrado. En mayo de 2026 EMCALI socializó aspectos de la modernización del alumbrado público LED.
Un proyecto destacado: calle 9
La modernización de un tramo de la calle 9 incluyó el reemplazo de luminarias de sodio por LED y la actualización del cableado. El proyecto buscó mayor eficiencia energética y mejor iluminación del corredor vial.
Alumbrado y seguridad urbana
Una calle correctamente iluminada facilita la visibilidad de conductores, motociclistas, ciclistas y peatones y permite una mejor utilización nocturna de parques, plazoletas y corredores. La iluminación no elimina por sí sola la delincuencia, pero es una infraestructura importante dentro de las estrategias de seguridad y recuperación del espacio público.
Cobertura urbana y rural
El sistema de alumbrado público atiende las 22 comunas urbanas y también los corregimientos de Cali. Las necesidades varían: las vías principales requieren continuidad y niveles adecuados de iluminación; en barrios se atienden luminarias, postes y circuitos; y en la zona rural las condiciones geográficas pueden hacer más complejas las intervenciones.
Directorio rápido
EMCALI – Alumbrado público: Av. 2 Norte entre calles 10 y 11, CAM, Torre EMCALI. Sector Centro/San Pedro. Comuna 3. Teléfonos: 177 opción 6 y (602) 524 0177 opción 6. Correo: [email protected]. Especialidad: operación, mantenimiento y atención de fallas.
UAESPM – Alcaldía: Calle 7 #4-105 a 4-1, barrio La Merced. Sector Centro. Comuna 3. Teléfono: (602) 887 9020. Línea 195. Especialidad: gestión, seguimiento y proyectos de servicios públicos.
Cómo hacer un buen reporte
Indique dirección exacta, barrio, comuna, referencia cercana, número de poste o luminaria si está disponible y tipo de daño. Una descripción precisa facilita la ubicación y atención.
Responsabilidad ciudadana
No se deben manipular cables, postes, luminarias ni equipos dañados. Ante riesgo eléctrico, un poste en peligro o cables expuestos, manténgase alejado y reporte inmediatamente la situación.
El reto de una Cali más iluminada
El desafío es consolidar una red más eficiente, con mayor cobertura, tecnología LED y mejores mecanismos de mantenimiento. La modernización puede reducir el consumo energético y mejorar la iluminación, pero requiere inversión y atención permanente.
El alumbrado público es una infraestructura fundamental para la vida nocturna de Cali. La modernización con LED, el mantenimiento y la participación ciudadana mediante reportes son claves para construir una ciudad más segura, eficiente y sostenible.
