El Benemérito Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Cali cuenta con una red de estaciones distribuidas en diferentes sectores de la ciudad para atender incendios, accidentes de tránsito, rescates, emergencias con sustancias peligrosas, incidentes en estructuras, atención prehospitalaria y otros eventos que requieren respuesta de organismos de socorro.
La institución fue fundada el 20 de julio de 1928 y actualmente informa que dispone de 11 estaciones, de las cuales 10 se encuentran en operación. La atención de emergencias se solicita a través de la línea 119, disponible desde teléfonos fijos y celulares sin costo. El Cuerpo de Bomberos también presta servicio de ambulancia y atención prehospitalaria las 24 horas.
El Cuerpo de Bomberos identifica las estaciones con códigos X1 a X11, sus nombres y direcciones.
| Estación | Dirección | Sector / barrio | Comuna o zona | Atención y especialidad |
| X1 – CT. Francisco Uribe | Avenida 3N #20N-54 | Versalles | Comuna 2 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X2 – CT. Jaime Castro Córdoba | Carrera 24 #7-22 | Alameda | Comuna 9 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X3 – CT. Francisco Andrade Mercado | Calle 33A #11F-07 | Municipal | Comuna 8 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X4 – CT. Alfredo Hurtado Sánchez | Calle 36 #44-20 | Villa del Sur | Comuna 11 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X5 – CT. Gustavo Velasco Sarmiento | Carrera 52 Oeste #1-20 | Siloé | Comuna 20 | Incendios, rescate y atención de emergencias en la zona de ladera |
| X6 – CT. José Aparicio Rodewalt | Avenida 15 Oeste #10-40 | Aguacatal | Comuna 1 | Rescate, incendios, atención prehospitalaria y formación |
| X7 – CT. Antonio José Arana | Calle 73 #D26M-53 | Los Mangos | Comuna 5 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X8 – CT. Manuel Jordá Capdevilla | Calle 62N #3B BIS-12 | La Flora | Comuna 2 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X9 – El Saladito | Km 13,4 vía al mar | El Saladito | Zona rural | Incendios, rescate y emergencias en el corredor rural y vía al mar |
| X10 – CT. Gonzalo A. Magaña Colmenares | Carrera 41D #54A-25 | El Vallado | Comuna 15 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
| X11 – CT. Luis Fischer Von Becker | Carrera 87 #4C-95 | Meléndez | Comuna 18 | Incendios, rescates, accidentes y atención prehospitalaria |
Para una emergencia, el número principal es 119. La institución señala que esta línea funciona desde teléfono fijo o celular y que la llamada no tiene costo. Desde el Centro de Operaciones se reciben las llamadas y se realiza el despacho de los recursos necesarios.
El número general de contacto publicado por Bomberos Cali es (602) 882 1252. Para algunos servicios existen extensiones específicas. Por ejemplo, el área de inspecciones técnicas atiende en las extensiones 30, 31, 35, 72, 85 y 87.
Para investigación de incendios se encuentran habilitadas las extensiones 204 y 205, además del número celular publicado por esa dependencia.
La labor de los bomberos no se limita al control de incendios. La institución cuenta con personal y equipos para diferentes tipos de emergencias.
Entre sus servicios se encuentran el rescate de personas atrapadas en vehículos, rescate en alturas, rescate en estructuras colapsadas, atención de accidentes de tránsito, emergencias por escapes de gas, incendios estructurales y forestales, rescate de animales y manejo de sustancias peligrosas.
Una de las áreas especializadas es la atención de emergencias Hazmat, relacionada con materiales y sustancias peligrosas. También existe un equipo BRU para operaciones de búsqueda y rescate en estructuras afectadas por sismos, colapsos u otros eventos. La institución cuenta además con perros entrenados para labores de búsqueda y una brigada forestal.
Bomberos Cali dispone de 14 unidades móviles de traslado asistencial básico, distribuidas en las estaciones. Estas unidades están destinadas a atender pacientes y trasladarlos cuando la situación lo requiere.
La institución indica que las ambulancias están equipadas conforme a la Resolución 3100 de 2019 del Ministerio de Salud y Protección Social y que el servicio de atención prehospitalaria puede solicitarse mediante la línea 119.
Otra función del Cuerpo de Bomberos está relacionada con la seguridad de establecimientos y edificaciones. Las inspecciones técnicas verifican condiciones de protección contra incendios y seguridad humana.
Actualmente, Bomberos Cali informa que las solicitudes presenciales pueden realizarse en Avenida 2N con Calle 21, esquina, barrio Versalles, y en Calle 33A #11F-00, barrio Municipal. La institución también permite iniciar el trámite mediante su plataforma.
El certificado de seguridad tiene una vigencia de un año, según la información publicada por la entidad, y debe renovarse antes de su vencimiento cuando corresponda.
En el sector de Aguacatal funciona la Academia Nacional de Bomberos de Colombia, ubicada en la Avenida 15 Oeste #10-40. La institución dispone allí de espacios para entrenamiento, aulas, laboratorios, alojamiento, oficinas y escenarios de práctica.
La Academia también desarrolla procesos de formación para personal de bomberos y otros participantes interesados en capacitación relacionada con seguridad y atención de emergencias.
La ubicación de las estaciones permite cubrir sectores del norte, centro, oriente, sur y ladera de Cali, además de la zona rural. La institución señala que las estaciones fueron ubicadas de manera estratégica para disminuir los tiempos de respuesta frente a las emergencias.
El directorio oficial incluye estaciones en Versalles, Alameda, Municipal, Villa del Sur, Siloé, Aguacatal, Los Mangos, La Flora, El Saladito, El Vallado y Meléndez, lo que permite identificar el punto de atención más cercano a cada sector.
Ante un incendio, accidente, rescate, colapso estructural, emergencia con sustancias peligrosas u otra situación que requiera la intervención de los bomberos, la recomendación es utilizar la línea 119, indicando con precisión la dirección, barrio, tipo de emergencia y condiciones de las personas afectadas.
