Las Casas de Justicia son espacios creados para facilitar el acceso a la justicia en los barrios, sin necesidad de acudir directamente a los juzgados. En Cali funcionan como servicios interinstitucionales donde la ciudadanía puede recibir orientación jurídica, conciliación y atención en casos como violencia intrafamiliar, además de ser remitida a entidades como la Personería, la Fiscalía, la Policía y las comisarías de familia. Su objetivo es acercar soluciones prácticas a la comunidad.
¿Cómo funciona el programa en Cali?
El modelo de Casas de Justicia en Cali se basa en la coordinación entre la Alcaldía, a través de la Secretaría de Seguridad y Justicia, la Personería Distrital, entidades judiciales y organizaciones sociales. Cada Casa opera como un punto de atención donde las personas reciben orientación legal básica, información sobre rutas de denuncia, conciliación extrajudicial y remisión a las entidades competentes cuando el caso lo requiere.
En estos espacios trabajan abogados, mediadores y profesionales sociales que atienden de manera gratuita y articulan los casos con la red institucional para su seguimiento.
¿Dónde están y cómo operan?
En la ciudad hay Casas de Justicia ubicadas en sectores estratégicos como Siloé, Aguablanca y Alfonso López. Atienden en horarios definidos y cuentan con información pública sobre direcciones, teléfonos y servicios. La atención es principalmente presencial y, en algunos casos, se coordina directamente con ventanillas de la Personería u otras entidades para acompañamiento jurídico.
Experiencias recientes (2023–2025)
En los últimos dos años, las Casas de Justicia han sido un punto clave para la atención de conflictos comunitarios y denuncias por violencia intrafamiliar. La alta afluencia de usuarios muestra la necesidad de estos servicios, pero también evidencia limitaciones en capacidad, personal y continuidad de los procesos.
Análisis académicos y reportes locales señalan que, aunque se han logrado avances en acceso a la justicia, persisten retos en la articulación entre instituciones y en el seguimiento de los casos. En este contexto, el Concejo y la Alcaldía han impulsado iniciativas para fortalecer comisarías de familia y ampliar la presencia institucional en zonas con mayores problemáticas sociales.
¿Cómo pedir ayuda en una Casa de Justicia?
- Ubica la sede más cercana: consulta la página o los canales oficiales de la Alcaldía de Cali para conocer direcciones y teléfonos.
- Lleva documentos básicos: cédula y cualquier prueba relacionada con el caso (mensajes, fotos, contratos u otros soportes).
- Expón tu situación: el equipo hará una valoración inicial y te indicará las opciones disponibles, como conciliación, denuncia o medidas de protección.
- Solicita acompañamiento o remisión: si es necesario, te remitirán a Fiscalía, Policía, comisaría de familia o Personería.
- Haz seguimiento: guarda los números de radicación, fechas y nombres de los funcionarios que te atienden.
Recomendación final
Si existe un riesgo inmediato para tu integridad o la de otra persona, comunícate primero con la Policía marcando el 123 o acude a un servicio de urgencias. Luego, puedes acercarte a una Casa de Justicia o a la Personería para solicitar medidas de protección y acompañamiento legal. Mantener copias de los documentos y pedir información clara sobre los pasos a seguir facilita el seguimiento del caso.
