El programa de acciones de transformación cultural para la convivencia en el espacio público en Cali es una iniciativa de la administración distrital orientada a modificar comportamientos ciudadanos que deterioran la calidad de vida y la seguridad colectiva. Su enfoque se centra en la pedagogía cívica y el uso del arte y la cultura como herramientas para fortalecer el respeto por las normas de convivencia y el disfrute compartido de los espacios comunes. Este programa se ejecuta principalmente a través de la Secretaría de Seguridad y Justicia, en coordinación con la Secretaría de Cultura y las autoridades locales.
El objetivo fundamental no es la sanción punitiva, sino la promoción del cambio de hábito frente a problemáticas recurrentes como la contaminación auditiva, el manejo inadecuado de residuos, el mal uso de parques y zonas verdes, y el respeto por los horarios de descanso en zonas residenciales.
Estructura de las Acciones de Transformación
La implementación se basa en tres líneas de acción estratégicas:
Gestión de Convivencia: Despliegue de equipos interdisciplinarios (“Gestores de Convivencia”) en zonas de alta afluencia o con conflictos recurrentes. Su función es mediar, informar y aplicar el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, priorizando la amonestación pedagógica sobre la multa.
Arte y Pedagogía: Uso de muralismo, teatro callejero y actividades lúdicas para transmitir mensajes cívicos. Estas acciones buscan generar conciencia sobre temas como el cuidado del medio ambiente y el respeto al peatón de manera creativa y atractiva.
Recuperación de Espacios: Intervenciones rápidas que combinan limpieza, iluminación y actividades culturales en sitios que han sido focos de inseguridad o abandono, transformándolos en lugares aptos para el encuentro ciudadano.
Experiencias Reportadas (Últimos 2 Años)
En los últimos dos años (aproximadamente 2024-2025), el programa ha puesto énfasis en la descentralización de las acciones hacia las comunas y en la medición de resultados concretos de las intervenciones.
- Abordaje de la Contaminación Auditiva
Una experiencia significativa ha sido el manejo de la contaminación auditiva, particularmente en los corredores gastronómicos y de vida nocturna de la ciudad (como el sector de Granada, el Bulevar del Río y la Calle Quinta).
Medición y Diálogo: Se realizaron jornadas de medición de decibelios en colaboración con el Departamento Administrativo de Gestión del Medio Ambiente (DAGMA). La acción no se limitó a cerrar establecimientos, sino a dialogar con los dueños sobre el impacto en los vecinos y a ofrecerles asesoría para insonorizar o ajustar horarios, logrando acuerdos de convivencia en varios puntos críticos.
Resultados: Se ha reportado una estabilización o leve disminución en el número de quejas ciudadanas por ruido en las zonas intervenidas, lo que sugiere una mayor autorregulación por parte de los comerciantes.
- La Figura del Gestor de Convivencia
El rol de los Gestores de Convivencia se ha consolidado como el principal mediador. Su presencia ha demostrado ser efectiva en:
Manejo de Fauna Doméstica: En parques y zonas verdes, los gestores han realizado campañas de sensibilización sobre la obligación de recoger las heces de las mascotas y el uso de correas. Esto ha generado menos fricción entre dueños de mascotas y otros usuarios de los parques.
Uso de Residuos: Intervenciones en barrios con problemas de acumulación de basuras en esquinas no autorizadas, realizando pedagogía sobre horarios de recolección y la importancia de la separación en la fuente.
- Transformación de Puntos Críticos Comunitarios
Se ha logrado la recuperación de puntos de alto riesgo social en comunas vulnerables.
Muralismo y Deporte: La intervención ha utilizado la creación de murales artísticos con participación juvenil en muros que antes eran usados para microtráfico o grafitis vandálicos. Al acompañar estas acciones con torneos deportivos y jornadas de cine al parque, se ha desplazado la actividad ilegal, devolviendo el espacio a la comunidad para usos recreativos.
¿Cómo Solicitar Intervención o Pedir Ayuda?
La solicitud de acciones de transformación cultural para mejorar la convivencia en un espacio público específico requiere la articulación de la ciudadanía con las entidades competentes.
- Vía Oficial y de Denuncia:
Subsecretaría de Convivencia Ciudadana: Dirija un oficio a esta dependencia dentro de la Secretaría de Seguridad y Justicia. El documento debe detallar la problemática (ej. ruido excesivo, inseguridad, mal uso de un parque) y la zona exacta.
Línea de Denuncia 123: Para reportes inmediatos de incumplimiento al Código de Policía (como altos niveles de ruido o riñas).
Centros de Atención Local Integrada (CALI): Acuda al CALI de su comuna. Ellos son el primer canal para radicar solicitudes y quejas que serán elevadas a las secretarías distritales para su priorización.
- Vía Comunitaria:
Juntas Administradoras Locales (JAL) y Juntas de Acción Comunal (JAC): Utilice estas estructuras de participación. La JAC o la JAL pueden formalizar la necesidad de una intervención (ej. una campaña de limpieza o una jornada de Gestores de Convivencia) ante el gobierno distrital, dándole peso comunitario a la petición.
El éxito de la transformación cultural radica en que la solicitud no sea solo un reclamo, sino la propuesta de un compromiso de la comunidad para mantener los cambios logrados con la intervención.
