La pandemia de 2020 no pidió permiso, y para la Institución Universitaria Antonio José Camacho, representó una transformación que en condiciones normales habría tomado una década. Hoy, en 2026, la “post-pandemia” ya no es una etapa de transición, sino una realidad consolidada donde lo digital dejó de ser un soporte para convertirse en el eje del modelo educativo.
El desafío en Cali no ha sido solo técnico, sino social. La UNIAJC atiende a una población diversa, donde las brechas de conectividad en sectores del oriente y la zona de ladera de la ciudad marcaron la pauta de las soluciones implementadas.
La institución no se limita a “dar clases por videollamada”. El modelo se estructura bajo el concepto de Ecosistema Digital de Aprendizaje. Este programa integra tres pilares fundamentales:
- Campus Virtual: Basado en plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) que permiten el acceso a contenidos las 24 horas.
- Sincronía Flexible: Encuentros en tiempo real que se graban para consulta posterior, entendiendo que muchos estudiantes trabajan.
- Laboratorios Remotos: El uso de software especializado que permite a estudiantes de ingeniería y tecnologías realizar prácticas desde sus hogares sin necesidad de hardware de alto costo.
Durante el último bienio, la UNIAJC ha pasado de la “supervivencia digital” a la “optimización”. Los datos y las vivencias de la comunidad académica arrojan tres hitos claros:
- Alfabetización Docente: Se estabilizó un programa de capacitación continua. Ya no se trata de saber usar la herramienta, sino de pedagogía digital. Los profesores ahora diseñan experiencias interactivas en lugar de monólogos frente a la cámara.
- Reducción de la Deserción: Al ofrecer modalidades híbridas, estudiantes que antes abandonaban sus estudios por dificultades de transporte en Cali o cambios en sus horarios laborales, han logrado mantenerse en el sistema.
- Hibridación de Sedes: Las sedes de la Avenida Sexta y el Sur han adecuado aulas con tecnología de cámaras 360° y audio ambiental, permitiendo que una parte del grupo esté presencial y otra conectada remotamente con la misma calidad de audio y video.
Sin embargo, no todo ha sido sencillo. El desafío persistente es la “fatiga digital” y la necesidad de mantener el sentido de pertenencia a la institución sin el contacto físico diario.
Si usted es estudiante o docente y enfrenta dificultades técnicas, de acceso o requiere orientación académica, la UNIAJC tiene canales definidos para no dejar a nadie atrás.
- Soporte Técnico y Tecnológico
Para problemas con el correo institucional, ingreso a la plataforma virtual o restablecimiento de contraseñas:
- Mesa de Ayuda: Debe ingresar al portal institucional y buscar la sección de Gestión Tecnológica.
- Ticket de Servicio: Se radica una solicitud formal que tiene un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas.
- Bienestar Universitario Virtual
La salud mental y el acompañamiento académico son críticos. La institución ofrece:
- Monitorías: Estudiantes destacados brindan apoyo a quienes tienen dificultades en asignaturas específicas a través de salas virtuales programadas.
- Consejería: Atención psicológica y social que se puede solicitar mediante el correo de Bienestar Universitario.
- Bibliotecas y Recursos Digitales
El acceso a bases de datos científicas y libros digitales es gratuito para la comunidad Camacho. Se accede con el usuario institucional a través del sistema de bibliotecas en la web oficial.
El reto para el Antonio José Camacho en Cali sigue siendo la equidad. Mientras la tecnología avanza hacia la inteligencia artificial aplicada a la educación, la prioridad institucional se mantiene en asegurar que el estudiante de la comuna 21 tenga las mismas oportunidades de éxito que el de la comuna 2.
La digitalización no es el fin, es el medio para que la educación de calidad siga siendo el principal motor de movilidad social en el Valle del Cauca. La post-pandemia nos enseñó que el edificio es importante, pero la conexión humana y técnica es lo que realmente sostiene a la universidad.
