En Cali existen programas dirigidos a acompañar a las víctimas del conflicto armado en temas de reparación, orientación familiar, salud mental, vivienda, educación y generación de ingresos. La oferta se concentra en entidades públicas, pero también participan universidades y organizaciones sociales. A continuación, un panorama actualizado de cómo funcionan estos programas, qué experiencias recientes se han desarrollado en la ciudad y cuáles son las rutas para solicitar apoyo.
Cómo opera la Unidad para las Víctimas y el CRAV en Cali
El principal punto de atención es el Centro Regional de Atención a Víctimas (CRAV), ubicado en la Cra 16 # 15-75, barrio Guayaquil, con horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Allí las personas pueden recibir orientación en cinco áreas básicas:
- Acceso a educación
- Servicios de salud
- Empleo y generación de ingresos
- Ayudas humanitarias
- Reparación y restitución de derechos
El CRAV también entrega información sobre convocatorias, rutas de actualización del Registro Único de Víctimas (RUV) y requisitos para acceder a indemnizaciones. Para quienes no pueden desplazarse, la Unidad dispone de líneas telefónicas; una de las habilitadas en Cali es 524 0050, útil para resolver dudas y solicitar orientación inicial.
Este punto de atención se ha convertido en la puerta principal para activar cualquier ruta de apoyo. En 2023, por ejemplo, más de 6.400 personas fueron atendidas solo en este centro, lo que muestra el volumen de solicitudes y la necesidad de mantener atención permanente.
Programas recientes de reparación, vivienda y proyectos de vida
Durante los últimos dos años, Cali ha abierto convocatorias de subsidios de vivienda dirigidas a hogares víctimas del conflicto. Estos subsidios, de hasta 20 millones de pesos, permiten comprar vivienda nueva o usada de interés social. Para aplicar, es necesario estar inscrito en el RUV, tener conformado un núcleo familiar y cumplir requisitos de ingreso y ahorro.
En materia de reparación económica, la Unidad para las Víctimas entregó nuevas indemnizaciones en el Valle del Cauca durante 2024 y 2025. La entrega va acompañada de un programa obligatorio de orientación para el uso adecuado de los recursos, donde se trabaja en planeación financiera, emprendimientos y organización del hogar.
Una experiencia previa que se mantiene como referencia es la de 55 familias víctimas en Cali que, bajo la ruta de Retornos y Reubicaciones, recibieron apoyo para iniciar pequeños negocios. Este tipo de iniciativas busca que las familias avancen hacia ingresos estables y mayor autonomía económica.
Atención psicosocial y fortalecimiento familiar
En los últimos dos años, Cali ha trabajado con organizaciones como Heartland Alliance International (HAI) para ofrecer atención psicosocial individual y grupal. La intervención se dirige a personas que han vivido desplazamiento, violencia sexual, pérdidas familiares o hechos que afectan su salud emocional.
Los servicios incluyen sesiones de acompañamiento, actividades comunitarias y orientación familiar. Para muchas familias nuevas en la ciudad, este apoyo es útil para establecer redes básicas y retomar actividades diarias con mayor estabilidad.
Educación, formación y oportunidades de empleo
En 2025, instituciones como Unicatólica reiteraron su apoyo para facilitar el acceso de víctimas a programas educativos y de formación profesional. Estas alianzas permiten que jóvenes y adultos ingresen a estudios técnicos o universitarios con costos reducidos o a través de cupos especiales.
En años recientes se desarrollaron también programas gratuitos de formación laboral, como los de Educándonos para la Paz, impulsados por el Ministerio del Trabajo y organizaciones internacionales. Estos cursos permiten obtener certificación útil para empleos formales.
Enfoque integral y trabajo interinstitucional
La oferta de Cali combina ocho componentes clave:
- Atención psicosocial
- Reparación económica
- Subsidios de vivienda
- Educación
- Formación laboral
- Asesoría legal
- Salud
- Procesos comunitarios y de memoria
El CRAV coordina estas acciones y conecta a las víctimas con diferentes instituciones. Además, entidades como la Defensoría del Pueblo realizan jornadas móviles en municipios y barrios, ofreciendo asesoría jurídica y orientación prioritaria a personas mayores y personas con discapacidad.
Cómo pedir ayuda en Cali: rutas claras
Para acceder a cualquiera de estos programas, los pasos son directos:
- Verificar inscripción en el RUV.
Si no está actualizada, solicitar ajuste en el CRAV. - Acudir o llamar al CRAV (Cra 16 # 15-75 / Tel. 524 0050).
Allí se determina qué tipo de apoyo corresponde. - Solicitar orientación sobre la oferta vigente.
Cada programa tiene fechas de convocatoria y requisitos propios. - Registrar datos de contacto actualizados.
Es clave para recibir notificaciones sobre subsidios, cursos o jornadas. - Asistir a la sesión de acompañamiento para los programas de reparación.
Algunos apoyos, como indemnizaciones o subsidios, solo se entregan si se cumple este paso.
Conclusión
Los programas para víctimas del conflicto armado en Cali incluyen atención emocional, acompañamiento legal, subsidios de vivienda, orientación económica, acceso a educación y apoyo laboral. Aunque la oferta es amplia, la demanda es alta, por lo que es importante acudir a las rutas oficiales, mantenerse informado y actualizar datos. La clave para acceder a estos servicios es iniciar el proceso en el CRAV y seguir las convocatorias que se publican cada año.
