La alfabetización digital es un requisito básico para realizar trámites, estudiar, buscar empleo y acceder a servicios. En Cali, distintas entidades públicas, comunitarias y privadas ejecutan programas que permiten a las familias aprender habilidades digitales y usar equipos y conectividad disponibles en la ciudad. A continuación, se presentan los principales componentes, cómo funcionan y dónde solicitar apoyo.
Programas de la Alcaldía de Cali
La Alcaldía desarrolla cursos gratuitos de habilidades digitales para adultos, jóvenes y cuidadores. Incluyen manejo de correo electrónico, uso de plataformas educativas, trámites en línea y herramientas para el trabajo remoto. Estos cursos se dictan en centros comunitarios, bibliotecas y sedes municipales. También existen opciones virtuales. La información se publica con frecuencia en los portales oficiales y redes sociales de la administración. En los últimos dos años se han realizado ciclos cortos de capacitación en barrios y comunas, dirigidos sobre todo a adultos que necesitan realizar trámites en línea o acompañar el estudio de sus hijos.
Bibliotecas públicas y comunitarias
La Red de Bibliotecas Públicas de Cali y las bibliotecas comunitarias ofrecen acceso a computadores, internet y talleres básicos sobre navegación, seguridad digital y búsqueda de información. Los horarios suelen facilitar la asistencia de familias, incluyendo sesiones para niños, jóvenes y adultos mayores. En los últimos dos años, estas bibliotecas han aumentado la cantidad de usuarios que acceden a internet y han sumado talleres de apoyo a tareas escolares y orientación en el uso de plataformas oficiales.
Fundación Telefónica Movistar y otras entidades
Organizaciones como Fundación Telefónica Movistar, por medio de proyectos como Conecta Empleo, ProFuturo y Escuela TIC, realizan cursos para padres, docentes y jóvenes. Ofrecen contenidos básicos y avanzados, algunos con certificación. En Colombia, estas iniciativas han llegado a un número amplio de participantes y suelen ejecutarse en alianza con colegios, centros comunitarios y entidades locales. En Cali, han apoyado procesos de formación en barrios con necesidades tecnológicas y han fortalecido programas escolares.
Programas con enfoque poblacional
En la ciudad también funcionan actividades específicas para grupos familiares:
- alfabetización digital para adultos mayores,
- formación accesible para personas con discapacidad,
- capacitaciones para madres y cuidadores que necesitan manejar trámites o acompañar clases virtuales.
La Alcaldía y la Gobernación han organizado, en los últimos dos años, jornadas para adultos mayores y personas con limitaciones sensoriales, implementadas junto con organizaciones sociales y centros culturales.
¿Cómo se hace el programa en Cali?
El proceso suele ser similar en las diferentes entidades:
- Diagnóstico local: se identifican barrios o grupos que requieren formación digital o acceso a equipos.
- Convocatoria: las instituciones publican fechas, horarios y requisitos en sus portales o redes.
- Formación: los cursos se dictan en bibliotecas, centros comunitarios o en formato virtual.
- Acompañamiento: en algunos casos hay tutorías, asesorías rápidas y acceso libre a computadores.
¿Qué experiencias recientes existen?
- Incremento en el uso de salas TIC y computadores de bibliotecas municipales.
- Talleres presenciales para trámites en línea dirigidos a población adulta.
- Capacitaciones escolares con apoyo de fundaciones en temas de seguridad digital.
- Actividades para adultos mayores centradas en manejo básico del celular.
¿Cómo pedir ayuda?
Pasos concretos:
- Revisar los portales y redes oficiales de la Alcaldía y la Secretaría TIC o de Cultura. Allí se publican cursos, inscripciones y fechas.
- Visitar la biblioteca pública más cercana. El personal ofrece información sobre talleres, acompañamiento y uso de equipos.
- Consultar las fundaciones y ONG que tienen programas vigentes. Muchas ofrecen formularios de registro y materiales gratuitos.
- Buscar convocatorias con enfoque diferencial si se trata de un adulto mayor, persona con discapacidad o madre cabeza de familia.
Resultados esperados
Con acceso a estos programas, una familia puede aprender a manejar trámites digitales, apoyar estudios escolares, buscar empleo y usar servicios públicos virtuales. También se fortalecen prácticas básicas de seguridad en línea y uso responsable de dispositivos.
Retos actuales
La oferta depende de las convocatorias; no siempre hay cupos disponibles. La conectividad en el hogar sigue siendo limitada en varios sectores y no todas las familias cuentan con equipos propios. Por eso las bibliotecas, centros comunales y programas aliados son claves para complementar la formación.
