Los problemas que EMCALI venía enfrentando en telecomunicaciones:
- Acumulación de pérdidas durante más de una década. Se calcula que las pérdidas acumuladas desde 2015 hasta 2024 rondan los 1,16 billones
- En 2024, las pérdidas para el componente de Telecomunicaciones fueron de aproximadamente 230.764 millones
- Bajos ingresos, rezago tecnológico, obsolescencia de equipamiento, competencia creciente con empresas privadas, altos costos operacionales y cargas laborales/políticas que dificultaban la eficiencia.
Estrategias de recuperación y transformación
Para hacer frente a esa situación, EMCALI ha implementado varias medidas en 2025:
- Reestructuración operativa
- Reducción de gastos operativos: se han identificado ahorros anuales de ~ 8 mil millones de pesos por año solo con mejoras operativas
- Retiros voluntarios de personal: más de 400 trabajadores estaban bajo el proceso, de los cuales unos 70 han aceptado retiro/pensión volunt.
- Modernización tecnológica
- Migración de redes de cobre hacia fibra óptica, con el fin de mejorar la calidad de servicio, mayor velocidad, menor costo de mantenimiento
- Desmonte de centrales telefónicas obsoletas: de unas 22 centrales existentes, planean dejar operativas solo 10, desmontando las demás.
- Ampliación de cobertura de fibra óptica: proyectos para desplegar más de 5.700 km de fibra en zonas históricamente menos conectadas.
- Optimización de activos
- Permutas de activos: se retira cable de cobre viejo y se intercambia (permuta) por fibra óptica.
- Gestión de infraestructura redundante o que genera costos sin aportar ingresos, como alquiler, mantenimiento, locales, etc.
- Atención al usuario y nuevos modelos de servicio
- Renovación de equipos de facturación
- Mejora en modelos de atención al cliente
- Alianzas comerciales para comercialización de fibra óptica y para migración tecnológica.
Redacción
