Cali atravesó un periodo de fractura social profunda que dejó cicatrices en su infraestructura y en la confianza de sus habitantes. Sin embargo, los últimos dos años han marcado una transición desde la crisis hacia una operatividad social enfocada en resultados concretos. Hoy, la ciudad no solo habla de resiliencia, sino de programas técnicos diseñados para cerrar brechas en los sectores más golpeados.
La estrategia actual de la Alcaldía de Cali se articula a través del Plan de Desarrollo 2024-2027 “Cali, Capital Pacífica”. Este modelo no opera de forma aislada; funciona bajo una estructura de vigencias futuras, lo que permite que programas críticos de alimentación, cuidado y seguridad no se detengan por cambios de año fiscal o trámites administrativos.
El núcleo de la atención social se divide en tres frentes operativos:
- Seguridad Alimentaria: A través de la red de comedores comunitarios, que actualmente cuenta con más de 760 puntos de atención.
- Sistemas de Cuidado: Centros denominados “CuidArte”, diseñados para liberar de carga a mujeres cuidadoras y ofrecerles formación técnica.
- Inclusión Económica: Programas de capital semilla y becas de estudio vinculadas directamente a la demanda laboral de las empresas locales.
En los últimos 24 meses, la ciudad ha pasado de la intención a la ejecución con datos verificables. Uno de los pilares ha sido el programa “Mi Cali Beca”, que ha facilitado el acceso a educación superior a miles de jóvenes, alejándolos de los focos de violencia en las comunas 13, 14, 15, 20 y 21.
En el ámbito económico, se destaca la inversión de más de $11.000 millones para fortalecer unidades productivas. Esto se traduce en la entrega de kits de maquinaria y herramientas para emprendedores en barrios como el Obrero y en zonas del oriente. Además, la estrategia “CompromeTIO” ha reactivado el tejido social financiando iniciativas comunitarias que nacen directamente de las juntas de acción local, devolviendo el liderazgo a los barrios.
En seguridad, el enfoque ha sido preventivo pero riguroso. Programas como “En la Buena” trabajan con jóvenes en riesgo, vinculándolos a procesos artísticos y deportivos, mientras que la operatividad de la Secretaría de Seguridad y Justicia ha reportado una tendencia a la baja en delitos de alto impacto como el hurto y la extorsión mediante patrullajes conjuntos en puntos crític
Si usted o su comunidad necesitan acceder a la oferta institucional, el proceso está estandarizado para evitar intermediarios. La base de todo beneficio es la encuesta del Sisbén IV, la cual debe estar actualizada.
Canales oficiales de atención:
- Presencial: Puede acudir a la sede principal de la Alcaldía (CAM) o a cualquiera de los Centros de Administración Local Integrada (CALI) ubicados en las 22 comunas y los 15 corregimientos.
- Línea Telefónica: Marque la línea de atención al ciudadano 195 o el número fijo (602) 887 9020.
- Virtual: A través de la página oficial www.cali.gov.co en la sección de “Trámites y Servicios”.
- WhatsApp: Existe una línea habilitada para trámites específicos del Sisbén (consulte el número actualizado en el portal de la Alcaldía).
Para la mayoría de subsidios (vivienda, educación o alimentación), se le solicitará:
- Documento de identidad original y copia.
- Recibo de servicios públicos reciente del lugar de residencia.
- Certificado de vecindad (para ciertos programas de vivienda).
- Estar registrado en la base de datos del Sisbén en los grupos A (pobreza extrema) o B (pobreza moderada).
Cali ha dejado atrás la retórica de la tragedia para concentrarse en una gestión de “manos a la obra”. La ayuda está disponible, pero requiere que el ciudadano inicie el proceso a través de estos canales formales, asegurando que los recursos lleguen a quienes realmente los necesitan.
