La Secretaría de Innovación Digital de Medellín es la entidad pública encargada de diseñar,
coordinar e implementar las políticas tecnológicas de la ciudad. Su objetivo principal es
optimizar la infraestructura digital del municipio, digitalizar los trámites gubernamentales y
mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios del Estado. A través de este despacho, la
administración local busca consolidar el modelo de "Valle del Software" y coordinar la
estrategia de ciudad inteligente.
Esta ubicada; En: Calle 44 # 52 – 165 (Centro Administrativo Municipal CAM – La
Alpujarra). Comuna 10 (La Candelaria). En el barrio La Alpujarra.
Horario de atención: Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 12:30 p. m. y de 1:30 p. m. a
5:30 p. m. (Viernes hasta las 4:30 p. m.).
Funciones principales y pilares de gestión
Las acciones de esta secretaría se concentran en tres frentes de trabajo:
Conectividad e Infraestructura: Expansión de la red de fibra óptica pública y
mantenimiento de los Puntos de Navegación Abierta (zonas Wi-Fi gratuitas) en las
16 comunas y los 5 corregimientos, priorizando las zonas de menor penetración
tecnológica.
Gobierno Digital: Migración de los servicios ciudadanos a la plataforma oficial de
la Alcaldía. Esto incluye la simplificación y virtualización de trámites como el pago
de impuestos, solicitudes de planeación y reportes ciudadanos a través de canales
digitales.
Ciberseguridad y Datos: Centralización y protección de los activos digitales del
conglomerado público del municipio, además de la gestión del portal de datos
abiertos para garantizar la transparencia institucional.
Los tres golpes sobre la mesa de la Secretaría en 2026
Apagón de la burocracia: Cero filas para los trámites clave En lo que va del
año, la entidad logró la digitalización e interoperabilidad del 100% de los trámites
de planeación y catastro. Esto eliminó la necesidad de asistir presencialmente al
CAM para estas diligencias, reduciendo los tiempos de respuesta de semanas a un
par de días hábiles.
Señal sin fronteras: Internet de alta velocidad en las zonas rurales Durante el
primer semestre de 2026, la secretaría culminó la instalación de nodos de conexión
satelital y fibra óptica en los puntos más apartados de los 5 corregimientos
(incluyendo Santa Elena y San Cristóbal). El proyecto priorizó a las escuelas
públicas rurales, garantizando conectividad estable para la comunidad educativa.
Escudo digital: Modernización de la ciberseguridad municipal Tras la
implementación de un nuevo centro de operaciones de seguridad (SOC)
centralizado, la entidad blindó las plataformas digitales de la Alcaldía. En lo que va
de 2026, el sistema ha neutralizado intentos de vulneración masivos, protegiendo
los datos fiscales y personales de los habitantes de Medellín.
