El Masivo Integrado de Occidente (MIO) es el eje principal del transporte público en Cali. Conecta las terminales de transporte, los barrios turísticos y las zonas comerciales mediante buses de color azul que transitan por carriles exclusivos y vías mixtas.
Funcionamiento y Acceso
Para utilizar el sistema, es obligatorio adquirir la tarjeta inteligente recargable. No se acepta dinero en efectivo al abordar los buses.
- Costo del pasaje: $3.000 COP (sujeto a cambios anuales).
- Puntos de venta: Taquillas en todas las estaciones y puntos de la red Gane en distintos barrios.
Infraestructura y Cobertura
El sistema se organiza por zonas que cubren las comunas de la ciudad. Para los turistas, los puntos de mayor relevancia son:
| Zona | Ubicación | Puntos de Interés Cercanos |
| Norte | Terminal de Transportes | Estación Américas, Estación Torre de Cali |
| Centro | Comuna 3 | Estación Ermita, Estación Plaza de Cayzedo |
| Oeste | San Antonio / El Peñón | Alimentadores desde Estación Manzana del Saber |
| Sur | Universidades | Estación Universidades, Centro Comercial Unicentro |
Centro de Atención al Usuario (CICAC)
Para consultas de rutas, pérdida de objetos o bloqueos de tarjetas, el centro principal se encuentra en la zona céntrica:
- Dirección: Calle 18 No. 122-00 (Sede Administrativa Metro Cali) / Estación Metro Cali (Centro).
- Comuna: 3.
- Sector: Centro.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Líneas de Información
- Línea de atención: (602) 620 40 40
- Línea gratuita: 01 8000 919 200
- Sitio web: www.mio.com.co
Sugerencias para el Visitante
- MIO Cable: Desde la Terminal Cañaveralejo (Sur), puede acceder al sistema de teleférico que conecta con la Comuna 20 (Siloé), ofreciendo una vista panorámica de la ciudad.
- Transbordos: Al validar el pasaje, el usuario dispone de 90 minutos para realizar integraciones entre buses y estaciones sin costo adicional.
- Aplicaciones: Se recomienda descargar la aplicación “MIO_App” para consultar rutas y tiempo de llegada de los buses en tiempo real.
- Horarios: El sistema opera generalmente de lunes a sábado de 5:00 a.m. a 11:00 p.m., y domingos/festivos de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
