La ciudad de Cali cuenta actualmente con diversas plataformas digitales de transporte que facilitan la movilidad urbana de residentes y visitantes. Estas plataformas funcionan principalmente a través de aplicaciones móviles, aunque algunas ofrecen canales adicionales como líneas telefónicas o WhatsApp para la adquisición del servicio. A continuación, se presenta un artículo informativo sobre las principales plataformas que operan en Cali, incluyendo su forma de contacto, cómo adquirir el servicio y su funcionamiento.
Uber
Uber es una de las plataformas de transporte más utilizadas en Cali.
Uber no cuenta con oficina de atención presencial al público en Cali. Su operación es digital.
Uber no dispone de un número telefónico público exclusivo para usuarios en Cali. La atención se realiza principalmente desde la aplicación.
Forma de adquirir el servicio: El usuario debe descargar la aplicación Uber desde Google Play o App Store, registrarse con correo electrónico o número de teléfono y asociar un método de pago.
Cómo funciona: El usuario solicita un viaje desde la app, el sistema asigna un conductor cercano, se muestra la tarifa estimada y el recorrido se sigue en tiempo real hasta el destino.
DiDi
DiDi opera en Cali ofreciendo servicios de transporte en automóvil y otras modalidades.
Operación digital en Colombia, sin oficina física de atención al público en Cali.
No cuenta con línea telefónica pública; el soporte se brinda desde la aplicación.
Forma de adquirir el servicio: Descargando la aplicación DiDi, registrándose con número telefónico y seleccionando el método de pago.
Cómo funciona: El usuario solicita el viaje, la app muestra el costo aproximado y asigna un conductor. Al finalizar, se puede calificar el servicio.
Cabify
Cabify presta servicio de transporte en Cali tanto para usuarios individuales como empresariales.
Operación digital en Colombia.
Cabify no maneja un número telefónico tradicional, pero ofrece el servicio de Taxi por WhatsApp.
WhatsApp: +57 318 008 1111
Forma de adquirir el servicio: A través de la app Cabify o solicitando el servicio de taxi por WhatsApp.
Cómo funciona: El usuario solicita el viaje por app o WhatsApp, recibe confirmación del conductor y conoce la tarifa antes de iniciar el recorrido.
inDrive
inDrive es una plataforma muy utilizada en Cali por su modelo de negociación directa.
Operación digital, sin oficina física en Cali.
No cuenta con línea telefónica pública; atención desde la app.
Forma de adquirir el servicio: Descargando la aplicación inDrive y creando una cuenta.
Cómo funciona: El usuario propone el valor del viaje y los conductores cercanos pueden aceptar o hacer una contraoferta.
Picap
Picap es una plataforma de transporte que opera en Cali con motocicletas y automóviles.
Operación digital en Colombia.
Atención al usuario a través de la aplicación.
Forma de adquirir el servicio: Registro en la app Picap.
Cómo funciona: El usuario solicita un viaje en moto o carro, la plataforma asigna un conductor y permite seguimiento del trayecto.
Yango
Yango es una plataforma de movilidad que opera en Cali con servicios de transporte urbano.
Dirección: Operación digital.
No dispone de línea telefónica pública para atención directa; soporte desde la app.
Forma de adquirir el servicio: Descargando la aplicación Yango y creando una cuenta.
Cómo funciona: El usuario solicita el viaje, recibe información del conductor y del costo estimado antes de iniciar el trayecto.
En Cali, las plataformas de transporte funcionan principalmente mediante aplicaciones móviles, lo que garantiza inmediatez, trazabilidad y control del servicio. Aunque la mayoría no cuenta con líneas telefónicas tradicionales, ofrecen canales digitales eficientes que permiten adquirir el servicio de manera rápida y segura, consolidándose como un componente clave de la movilidad urbana.
