Netflix, las razones detrás de la primera caída de suscriptores

Por Redaccion el Sáb, 23/04/2022 - 8:58am
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La compañía debe implementar medidas tecnológicas para controlar que los usuarios compartan sus contraseñas, esas tecnologías ya existen en algunas plataformas. Es el caso de los correos de Google en donde por seguridad se controla el acceso en multiples dispositivos.

Netflix está tratando de incrementar precios cuando se comparte el acceso a la suscripción, esta estrategia puede ser nefasta y perderia suscriptores que se irian a la competencia.

En los primeros tres meses de 2022, enfrentando una intensa competencia de sus rivales. Es la primera vez en una década que disminuye su número de usuarios.

Por ello, la compañía -cuyas acciones se han desplomado en bolsa- ha dicho que se pondrá seria con el intercambio de contraseñas para retomar su crecimiento.

Netflix también ha sido afectada por el incremento de precios en algunos mercados y por su retirada de Rusia como respuesta al conflicto con Ucrania.

Y puede que la pérdida de suscriptores no termine aquí. La plataforma también advirtió a sus accionistas sobre la posibilidad de perder otros dos millones de usuarios en los próximos tres meses hasta julio.

Tras conocerse la noticia, las acciones cayeron un 25%, perdiendo US$30.000 millones de su valor de mercado.

"Nuestro crecimiento de beneficios se ha ralentizado considerablemente", dijo Netflix a sus accionistas este martes, tras publicarse los resultados del primer cuarto de año.

"Nuestra relativamente alta penetración en hogares -incluyendo un gran número de ellos compartiendo cuentas- combinada con la competencia están creando vientos en contra del crecimiento de nuetros beneficios", añadió la firma.

Netflix estima que más de 100 millones de hogares están rompiendo sus reglas al compartir contraseñas.

El jefe de la compañía, Reed Hastings, ha dicho en el pasado que esta práctica es "algo con lo que tienes que aprender a vivir", añadiendo que gran parte de ello es "legítimo" entre miembros de una familia.

La compañía también ha asegurado que esto puede haber ayudado a su crecimiento trayendo más usuarios.

Sin embargo, este martes Hastings cambió de guion y ahora afirma que el intercambio de contraseñas estaba dificultando atraer a nuevos suscriptores en algunos mercados.

Las medidas para impedir esta práctica se han probado en regiones como América Latina y ahora podrían extenderse a otros países, cobrando más dinero a aquellos que incumplen las reglas.

"Cuando crecíamos rápido, no era una prioridad (el compartir cuentas). Ahora estamos trabajando muy duro en ello", dijo Hastings a los accionistas.

Lucas Shaw, quien escribe el newsletter Screentime para el medio Bloomberg, le dijo a la BBC que compartir contraseñas había sido un problema para Netflix "durante mucho tiempo", pero que en ningún caso era su mayor reto.

Sin embargo, este martes Hastings cambió de guion y ahora afirma que el intercambio de contraseñas estaba dificultando atraer a nuevos suscriptores en algunos mercados.

Las medidas para impedir esta práctica se han probado en regiones como América Latina y ahora podrían extenderse a otros países, cobrando más dinero a aquellos que incumplen las reglas.

"Cuando crecíamos rápido, no era una prioridad (el compartir cuentas). Ahora estamos trabajando muy duro en ello", dijo Hastings a los accionistas.

Lucas Shaw, quien escribe el newsletter Screentime para el medio Bloomberg, le dijo a la BBC que compartir contraseñas había sido un problema para Netflix "durante mucho tiempo", pero que en ningún caso era su mayor reto.

La medida de Netflix de retirarse de Rusia por la guerra con Ucrania le ha costado 700.000 suscriptores, reveló la compañía.

Otras 600.000 personas cancelaron su servicio en Estados Unidos y Canadá después del aumento de precios.

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