Servicio normalizado
Tras una jornada de trabajos ininterrumpidos, las Empresas Municipales de Cali (EMCALI) confirmaron el restablecimiento del 100% de los servicios que presentaron fallas en las últimas horas. El equipo técnico de la entidad logró estabilizar los sistemas afectados, permitiendo que la distribución de energía y agua retorne a sus parámetros habituales de operación en las zonas que permanecían en contingencia
Acciones técnicas y logística de respuesta
La solución al problema se ejecutó mediante un protocolo de tres fases diseñado para minimizar el impacto en los suscriptores:
- Identificación y aislamiento: Los operarios detectaron el punto exacto de la avería técnica, procediendo al aislamiento del sector para evitar daños colaterales en la infraestructura matriz.
- Reparación de componentes: Se realizó la sustitución de piezas críticas y el mantenimiento preventivo de las redes involucradas. Esta labor requirió el despliegue de cuadrillas especializadas que trabajaron en jornadas extendidas.
- Pruebas de carga: Antes de la reconexión final, se efectuaron pruebas de presión y voltaje para garantizar que el suministro llegara de forma segura y constante a los hogares y comercios.
Estado actual y monitoreo
A esta hora, los centros de control de la compañía reportan una estabilidad total en la red. No obstante, se mantiene un esquema de vigilancia preventiva durante las próximas 24 horas para atender cualquier fluctuación residual.
EMCALI recordó a los ciudadanos que los canales de atención al cliente, especialmente la línea 177, se encuentran habilitados para reportar novedades puntuales en predios particulares donde el servicio presente demoras en su estabilización completa.
